Términos y condiciones

Procesamos los pedidos en un plazo de 4 a 6 días laborables luego de confirmada tu compra. Los envíos se realizan por correo postal y mediante entregas directas o “pick up”. Recibirás un número de seguimiento tan pronto tu paquete esté en camino o un mensaje con los detalles de la entrega.

Ofrecemos envíos a Puerto Rico y Estados Unidos.

Silent Handcrafted Candles no se hace responsable por paquetes extraviados o robados una vez que han sido entregados al servicio postal. Si ocurre algún inconveniente con el envío, con gusto te ayudaremos a gestionar un reclamo con el transportista.

Si tienes alguna dificultad al momento de recibir tu pedido, por favor comunícate a silenthandcraftedcandles@gmail.com.

We process orders within 4 to 6 business days after your purchase is confirmed. Orders are shipped via postal service or available for direct delivery and pick-up. You will receive a tracking number once your package is on its way or a message with the delivery details.

We currently ship to Puerto Rico and the United States.

Silent Handcrafted Candles is not responsible for lost or stolen packages once they have been handed over to the shipping carrier. If any issue arises with the delivery, we will gladly assist you in filing a claim with the carrier.

If you experience any difficulties upon receiving your order, please contact us at silenthandcraftedcandles@gmail.com.